Eszközök

Az eszköz az ügyfélnél telepített berendezés, nem raktári cikk. Ez a nyilvántartás válaszolja meg a kiszálláskor a legfontosabb kérdést: mit találok ott, mikor volt utoljára nálunk, és mit csináltunk vele.

A helyszín címe kötelező, mert az eszközt a helye azonosítja: ugyanaz a márka és modell tíz ügyfélnél is lehet.

A gyári szám a legerősebb azonosító. Klímánál a beltéri és a kültéri egységnek külön gyári száma van, ezért van rá két mező: a kettő együtt írja le a berendezést.

A márka, a modell és a garancia vége azért kell, mert a helyszínen ezek döntik el, hogy javítunk vagy garanciális ügyet nyitunk.

A hűtőközeg típusa és a töltet kilogrammban nem adminisztratív mező: a hatósági nyilvántartás és a szivárgásvizsgálati kötelezettség ezen alapul.

Ha a töltet nincs kitöltve, a berendezés kimarad az ezen alapuló kimutatásokból, és ez nem derül ki magától.

Az eszközhöz tartozik a következő szerviz dátuma és a korábbi események listája. A kereső ügyfél, cím, gyári szám és márka alapján is talál, tehát a telefonban elhangzott bármelyik adatból ki lehet indulni.