Terepszerviz cégként kezdtem, nem szoftverfejlesztőként.
Amikor kerestem munkalapkezelőt, végigpróbáltam a piacot. Ami tudta, amire szükségem volt, az akkora bevezetési és tanácsadói költséggel jött, amit egy néhány fős csapat nem tud kigazdálkodni. Ami megfizethető volt, az nem úgy működött, ahogy egy szerviz cég valójában dolgozik.
Végül olcsóbb volt megtanulnom fejleszteni és megépítenem a sajátomat, mint bármelyik előfizetés. Sok buktatóval, sok vergődéssel, de a végén pontosan az lett belőle, amire szükségem volt.
Közben fogalmazódott meg bennem, ami azóta is a mérce: egy cégnek nem lehet alapköltsége az adminisztráció. Nem attól nő a cég, hogy valaki egész nap papírokat rendez.
Az első karbantartási kör után tudtam, hogy jó felé megyünk.
Kiküldtük az esedékes klímakarbantartás-értesítőket. Két napon belül másfél millió forint feletti megrendelés jött vissza, és abból újabb munkák születtek, mert kimentünk az ügyfelekhez, beszéltünk velük, megmozdult az élet.
Semmi újat nem csináltunk. Ugyanazok az ügyfelek, ugyanaz a szolgáltatás. Addig egyszerűen nem volt, ami időben szólt volna, hogy most kell keresni őket.
Ez a különbség. Nem az, hogy szebb a munkalap. Az, hogy a rendszer tudja, mikor esedékes a következő karbantartás, és szól, mielőtt az ügyfél mást hívna.
Ezek a számok a GYURELL Kft. saját működéséből valók, nem ügyfél-referenciából. A Terepbázist mi üzemeltetjük, és magunkon mértük meg először.