Fogyasztói elállási/felmondási tájékoztató és nyilatkozatminta

Ez a dokumentum az Általános Szerződési Feltételek 1. számú melléklete, és annak elválaszthatatlan részét képezi.

0. Kit illet meg ez a jog?

0.1. Az itt leírt elállási/felmondási jog kizárólag a fogyasztót illeti meg. Fogyasztó a Ptk. 8:1. § (1) 3. pontja szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

0.2. A Terepbázis Előfizetője jellemzően vállalkozás (jogi személy, egyéni vállalkozó vagy egyéni cég), aki üzleti tevékenysége körében szerződik. Vállalkozás Előfizetőt a 45/2014. Korm. rendelet szerinti elállási jog nem illeti meg (ÁSZF 10.1.); a jogviszony az ÁSZF 8. pontja szerint mondható fel.

0.3. Ha az Előfizető fogyasztónak minősül, az alábbi tájékoztató és a II. pontban található nyilatkozatminta irányadó rá.

I. Elállási/felmondási mintatájékoztató

(a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 1. számú melléklete szerint)

1. Elállási/Felmondási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a jelen szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le. A Terepbázis szolgáltatás igénybevétele szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés, ezért a határidőt a szerződéskötés (a regisztráció, illetve az előfizetés megrendelésének) napjától kell számítani.

2. Hogyan gyakorolható

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

Ebből a célból felhasználhatja a jelen dokumentum II. pontjában található nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

3. Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

Ha Ön kérte, hogy a szolgáltatásnyújtás a felmondási határidőn belül kezdődjön meg, Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.

4. Kiemelt kivétel: digitális szolgáltatás

4.1. A 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján Ön elveszíti az elállási jogát, ha a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális szolgáltatás teljesítése az Ön kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdődött, és Ön e beleegyezéssel egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

4.2. A Terepbázis a szolgáltatás azonnali (a 14 napos határidőn belüli) megkezdéséhez szükséges kifejezett beleegyezést és a jogvesztés tudomásulvételét külön jelölőnégyzettel kéri be. Ha Ön ezt bejelölte, és a szolgáltatás használata megkezdődött, a 4.1. pont szerint elállási joga megszűnik.

4.3. A 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján akkor sem gyakorolható az elállási jog, ha a szolgáltatás egészét már teljesítettük, feltéve, hogy a teljesítés az Ön kifejezett, előzetes kérésére kezdődött meg, és Ön tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően a felmondási jogát elveszíti.

II. Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. számú melléklete szerint. Csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

III. Panasz és jogorvoslat

3.1. Panaszát az I.2. pont szerinti elérhetőségeken teheti meg; a Szolgáltató a panaszt kivizsgálja és 30 napon belül érdemben válaszol.

3.2. Fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint a Pest Vármegyei Békéltető Testület illetékes (www.pestmegyeibekelteto.hu). A további fórumokat az ÁSZF 13. pontja tartalmazza.

IV. Kapcsolódó dokumentumok

• Általános Szerződési Feltételek (a jelen melléklet törzsdokumentuma; az elállásról a 10. pont szól)
• 2. sz. melléklet: Adatfeldolgozói megállapodás (DPA)
• Adatkezelési tájékoztató